O Sistema de Transporte Metropolitano, gerenciado pela Secretaria de Estado de Transportes e Obras Públicas (Setop), atualmente atende 34 municípios da RMBH. Para operar 663 linhas, o Sistema conta com uma frota de 2.755 veículos. Do total de linhas, 252 transitam pela região central de Belo Horizonte.    

Cerca de 650 mil passageiros são transportados todos os dias. Entre as principais ocorrências registradas pelo Atendimento ao Usuário estão: o descumprimento dos quadros de horários; o descumprimento dos pontos de embarque e desembarque; e o estado de conservação dos veículos.